Assistance
Un service primé
Notre modèle de service primé nous permet d’offrir la simplicité, l’efficacité et la proximité dont votre entreprise a besoin pour relever les défis de demain.
Acer for Business permet d’accéder 24 heures sur 24 à des techniciens qualifiés et expérimentés situés dans notre réseau intégré de centres de contact et de centres de réparation.
Le réseau de service Acer est organisé pour fonctionner rapidement et efficacement et assure un service de haute qualité.
Garantie
Acer offre une garantie standard sur tous les produits qui peut varier de 1 an à 3 ans selon le modèle.
Nous offrons également des garanties supplémentaires ou étendues sur nos produits :
Acer Care Plus garantit un service prioritaire, une assistance téléphonique exclusive, une protection contre les accidents, une récupération des données, une réparation gratuite sur site et bien plus encore. Ce service offre également un accès illimité à l’Acer Care Centre, un assistant numérique conçu pour vous aider à maintenir vos pilotes et logiciels à jour, ainsi qu’un support de maintenance. Vous pouvez même l’utiliser pour vérifier vos informations système et régler votre PC pour de meilleures performances.
La garantie voyageurs internationaux Acer (ITW) s’applique aux ordinateurs portables et aux tablettes de la marque Acer et offre une assistance internationale sur les appareils dans nos centres de service ITW.
Acer Advantage est un programme d’extension de garantie qui peut être acheté avec tout produit Acer, ajoutant des années supplémentaires au plan de service standard.
Lire la suite…